Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der ad agents GmbH

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der ad agents GmbH, Am Joachimsberg 10-12, 71083 Herrenberg, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 7032 9969800, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Stuttgart unter HRB 723692 („Auftragnehmer“, „wir“ oder „uns“) und ihren Kunden („Kunde“ oder „Sie“).

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Vertrages oder Nutzung unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindliche Grundlage der Geschäftsbeziehung an. Dies gilt insbesondere für die Nutzung unserer Leistungen im Bereich digitalem Marketing über die Website trontin.com oder auf anderem Kommunikationsweg.

Vertragssprache ist Deutsch. Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

2. Leistungsumfang

Die ad agents GmbH erbringt Leistungen insbesondere in folgenden Bereichen:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Suchmaschinenwerbung (Google Ads)
• Social-Media-Marketing
• Content-Marketing
• E-Mail-Marketing
• Webanalyse und Conversion-Optimierung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsbeschrieb, Einzelvertrag oder einer separaten Vereinbarung. Soweit nicht ausdrücklich als Werkleistung vereinbart, handelt es sich bei Marketing-, Optimierungs- und Beratungsleistungen um Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Wir schulden hierbei keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistung.

Wir sind berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen, bleiben dem Kunden gegenüber jedoch für die ordnungsgemäße Leistungserbringung verantwortlich, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Vereinbarung in Textform. Zusätzlicher Aufwand, der durch nachträgliche Änderungswünsche, unvollständige Angaben oder verspätete Mitwirkung des Kunden entsteht, wird gesondert vergütet.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben, Zugänge und Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und richtig zur Verfügung zu stellen. Hierzu gehören insbesondere:

• Zugänge zu Werbekonten, Analyse-Tools, Content-Management-Systemen oder sonstigen Plattformen, soweit erforderlich,
• rechtzeitige Freigabe von Werbemitteln, Texten, Grafiken und Kampagnen,
• Bereitstellung rechtlich zulässiger und wahrheitsgemäßer Inhalte,
• Prüfung und Freigabe aller vom Kunden zu genehmigenden Materialien,
• Beachtung gesetzlicher Informationspflichten, insbesondere im Wettbewerbs-, Marken-, Urheber-, Datenschutz- und Telemedienrecht.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte und Weisungen rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Dies gilt insbesondere für Werbeaussagen, Produktinformationen, Kennzeichnungen, Teilnahmebedingungen, Impressumsangaben sowie datenschutzrechtliche Anforderungen.

Der Kunde hat uns unverzüglich über Änderungen relevanter Umstände zu informieren, die für die Leistungserbringung von Bedeutung sein können. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde bleibt Eigentümer und Verantwortlicher seiner Daten, Zugänge und Werbekonten. Sofern wir im Auftrag des Kunden Konten verwalten, erfolgen Einstellungen, Freischaltungen und Budgetzuweisungen stets im Rahmen der vom Kunden erteilten Weisungen.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder Preisverzeichnis. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei laufenden Leistungen sind wir berechtigt, monatlich im Voraus oder gemäß vereinbartem Zahlungsplan abzurechnen.

Bei Zahlungsverzug des Kunden gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Wir sind berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie angemessene Mahnkosten geltend zu machen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Der Kunde ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zur Aufrechnung berechtigt. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

Wir können angemessene Vorschüsse oder Abschlagszahlungen verlangen, insbesondere bei größeren Projekten, Media-Budgets, technischen Sonderleistungen oder bei Leistungen mit hohem Vorbereitungsaufwand.

Zusätzliche Kosten Dritter, insbesondere Medienbudgets, Plattformgebühren, Lizenzen, Toolkosten, Stockmaterial oder externe Dienstleister, sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5. Kündigung und Rückerstattungsrichtlinie

Sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde, können Dauerschuldverhältnisse von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• eine Partei wesentliche Vertragspflichten trotz Abmahnung verletzt,
• der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug gerät,
• der Kunde unzulässige oder rechtsverletzende Inhalte vorgibt oder verlangt,
• der Kunde erforderliche Mitwirkung wiederholt unterlässt,
• ein Insolvenzverfahren über das Vermögen einer Partei beantragt oder eröffnet wird.

Bereits erbrachte Leistungen, angefallene Aufwände sowie bis zum Wirksamwerden der Kündigung entstandene Dritt- und Fremdkosten sind vom Kunden zu vergüten. Bereits begonnene, aber noch nicht abgeschlossene Leistungen können anteilig abgerechnet werden, soweit dies nach dem tatsächlichen Aufwand angemessen ist.

Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Vergütungen besteht nur, soweit Leistungen nachweislich nicht erbracht wurden und uns daran ein Verschulden trifft. Im Übrigen sind Rückerstattungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Nach Vertragsende sind wir nicht verpflichtet, Daten, Kampagnen, Einstellungen oder Arbeitsunterlagen über den gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Umfang hinaus zu speichern oder herauszugeben, soweit keine gesonderte Vereinbarung besteht.

6. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für ausdrücklich übernommene Garantien bleibt unberührt.

Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden oder ausgebliebene Werbeerfolge haften wir nur nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen. Eine Haftung für Störungen, Ausfälle oder Änderungen von Plattformen Dritter, insbesondere Suchmaschinen, Werbenetzwerke, Social-Media-Dienste oder Tracking-Tools, ist ausgeschlossen, soweit wir diese nicht zu vertreten haben.

Der Kunde ist verpflichtet, Daten regelmäßig und dem Risiko angemessen zu sichern. Eine Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, sofern der Kunde keine ordnungsgemäße Datensicherung vorgenommen hat.

7. Rechte des geistigen Eigentums

Alle im Rahmen der Vertragserfüllung von uns erstellten Konzepte, Strategien, Analysen, Reports, Texte, Grafiken, Präsentationen, Templates, Prozesse, Arbeitsunterlagen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben, soweit nicht anders vereinbart, bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Vergütungsansprüche unser Eigentum bzw. in unserem geistigen Eigentum.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen, soweit dies zur vertragsgemäßen Nutzung erforderlich ist. Weitergehende Rechte werden nur aufgrund ausdrücklicher Vereinbarung übertragen.

Der Kunde versichert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt und uns zur vertragsgemäßen Nutzung, Bearbeitung und Veröffentlichung dieser Inhalte berechtigt. Er stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung kundenseitig bereitgestellter Inhalte resultieren, soweit er dies zu vertreten hat.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Verwertung unserer Arbeitsergebnisse über den vertraglich vereinbarten Zweck hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Sofern wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Übermittlung personenbezogener Daten an uns rechtmäßig erfolgt und die erforderlichen Informationspflichten, Einwilligungen oder sonstigen Rechtsgrundlagen vorliegen. Dies gilt insbesondere bei Tracking, Conversion-Optimierung, E-Mail-Marketing, Retargeting und der Nutzung von Analyse-Tools.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung auf trontin.com, sofern dort abrufbar, sowie aus gesonderten Vereinbarungen zwischen den Parteien.

9. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer Pflichten, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Rohstoff- oder Energieknappheit, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Serverstörungen, Cyberangriffe, soweit wir diese nicht zu vertreten haben, sowie sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und von uns nicht beeinflussbare Ereignisse.

Für die Dauer eines solchen Ereignisses ruhen die betroffenen Leistungspflichten. Wir werden den Kunden unverzüglich über den Eintritt und die voraussichtliche Dauer informieren. Dauert das Ereignis länger als angemessen an und ist die Vertragsfortsetzung unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir sind berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und die Änderungen den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.

Über geplante Änderungen informieren wir den Kunden rechtzeitig in Textform. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb der gesetzten Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert, sofern wir auf diese Folge im Rahmen der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen haben. Bei berechtigtem Widerspruch steht beiden Parteien das Recht zu, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderungen zu kündigen, sofern keine Fortsetzung zu den bisherigen Bedingungen möglich ist.

Für einzelne Verträge oder Leistungsvereinbarungen bleiben individuell getroffene Regelungen gegenüber diesen AGB vorrangig.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig, unser Geschäftssitz in Herrenberg.

Für Verbraucher, sofern ausnahmsweise ein Verbraucher-Vertragsverhältnis vorliegt, gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

ad agents GmbH
Am Joachimsberg 10-12
71083 Herrenberg
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 7032 9969800
Handelsregister: HRB 723692
Website: trontin.com

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Gleiches gilt im Fall einer Regelungslücke.

Die ad agents GmbH bedankt sich für das Vertrauen und die Zusammenarbeit.